Política de Cancelamento

1. Direito de Cancelamento

Você tem o direito de cancelar sua assinatura a qualquer momento, sem necessidade de justificativa. O cancelamento pode ser solicitado através de nossos canais de atendimento oficial.

2. Período de Garantia

Oferecemos garantia de satisfação de 7 dias para novos clientes:

• Válida apenas para primeira assinatura
• Reembolso integral se solicitado dentro do prazo
• Não se aplica a renovações de planos existentes
• Processamento em até 5 dias úteis

3. Como Cancelar

Para cancelar sua assinatura, você pode utilizar os seguintes canais:

4. Informações Necessárias

Para processar seu cancelamento, precisaremos das seguintes informações:

• Nome completo do titular da conta
• E-mail cadastrado na assinatura
• Número de telefone associado à conta
• Motivo do cancelamento (opcional, mas nos ajuda a melhorar)

5. Processamento do Cancelamento

6. Reembolsos

Política de reembolso da Os Amigos da Onça IPTV:

7. Reativação de Conta

Contas canceladas podem ser reativadas a qualquer momento. Entre em contato conosco para reativar sua assinatura. Oferecemos condições especiais para clientes que retornam.

8. Cancelamento por Violação de Termos

Reservamo-nos o direito de cancelar contas que violem nossos termos de uso, incluindo compartilhamento não autorizado de credenciais ou uso comercial não autorizado. Nesses casos, não haverá reembolso.

9. Dados Pessoais Após Cancelamento

Após o cancelamento, seus dados pessoais serão mantidos pelo período mínimo exigido por lei para fins fiscais e regulamentares. Você pode solicitar a exclusão completa de seus dados conforme nossa Política de Privacidade.

10. Contato para Cancelamento